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　　在大数据互联网时代，随着消费者个人信息逐渐成为一种重要的资源，消费者个人信息泄露问题日益突出，电信网络诈骗、网络“套路贷”等犯罪活动不断增加。为更好地保护消费者合法权益，营造“放心消费”的良好环境，2019年以来，市场监管总局启动了“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项行动。截至今年9月，绍兴市市场监管系统已累计查办侵犯消费者个人信息案件72起，移送公安7起，涉及消费者个人信息近60万条，罚没款153.66万，其中，2起案件成为市场监管总局典型案件，办案数居全省前列。

　　2020年5月28日，执法人员对立心教育进行现场检查，在其办公电脑中发现大量含有学生信息的文件。经查，该学生信息为立心教育员工俞某超所有，俞某超长期从事教育培训行业，在加入公司之前，购买了一批学生信息，加入公司后，为了拓展业务，利用购买的学生信息给学生家长拨打电话。俞某超购买的学生名单涉及全市30余个中小学，共9935条学生信息。立心教育和俞某超的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款和第三款的规定。该局责令上述当事人改正，并对立心教育处罚款1万元，对俞某超处罚款3万元。

　　2019年6月5日，执法人员经现场检查，在当事人负责人韩某的电脑内发现涉及嵊州部分中小学的学生及家长个人信息，上述个人信息为韩某通过个人关系从一个“黄”姓的保险公司员工处，以发送邮箱的方式获得，共计30721条。为推广小学暑假培训课程，当事人从上述文件夹内随机抽取部分学生和家长的个人信息，以发送短信的推销方式用于招生。当事人收集和使用上述学生和家长的个人信息，均未经本人同意或许可，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十一条第一款和第三款之规定，嵊州市市场监管局责令当事人改正，并处罚款50000元。

　　徐某杰，男，目前系自由职业者，2018年9月－2019年10月其曾在绍兴某知名品牌电器商行做店长。为增加销售业绩，该当事人经常通过跑楼、地推等形式收集消费者个人信息，与此同时，该当事人还通过个人关系与其他从事装饰装修、电器销售的同行进行了消费者个人信息的交换。截至案发，执法人员通过对当事人的手机进行电子取证，共发现非法获取的消费者个人信息2225条，目前徐某杰因涉嫌违法了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条之规定被该局立案调查。

　　当事人于2017年、2018年间通过销售人员收集了大量消费者个人信息材料，内含4169条消费者个人信息，内容包括名字、手机号码、家庭住址、班级、出生年月等，其中“地推”及“会员信息”文档为当事人的销售人员向消费者面对面合法收集，共1886条；其余材料为当事人的销售人员非法收集，共2283条。2019年5月，当事人将收集到的上述消费者个人信息用于电话销售推广自己的少儿暑假游泳培训项目。当事人未经消费者同意收集、使用消费者信息的行为涉嫌违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十一条之规定，嵊州市市场监管局责令当事人改正，并处罚款20000元。

　　当事人主要从事智能家居控制系统工程安装经营业务，为推销公司业务，其于2015年开始从合作的商家处收集业主信息，并于2017年从楼某阳处以1000元的价格购买了甲小区的业主信息，同时免费获赠乙小区的业主信息，后又从楼某阳处以1500元的价格购买了丙小区的业主信息，上述业主信息共计9000多条。当事人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款的规定，诸暨市市场监管局责令当事人改正，并处罚款30000元。

　　依据诸暨市人民检察院检察建议，诸暨市市场监管局依法对从骆某某处购买个人信息的4家装饰装潢公司开展调查。经查，河北迅崛建筑装饰有限公司诸暨分公司、海南美欣装饰工程有限公司诸暨分公司、绍兴冠美装饰工程有限公司、诸暨晨阳装饰工程有限公司分别以500－2200元不等的价格购入数量不等的小区业主个人信息，上述4家公司均行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条之规定，诸暨市市场监管局责令上述四家当事人改正，并处罚款10000元到30000元不等。（鲁利军）