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　　龙腾出行是出行领域的“隐形冠军”：从最初的机场休息室起步，短短20年间服务网络已覆盖全球140多个国家和地区，700家机场和150家高铁站，在全球范围内有1400家休息室，拥有超过4000万会员和超过400家知名企业客户。龙腾出行的成功案例吸引了很多业界与学界的关注。恰巧在活动前夕，金融界上市公司研究院与龙腾集团首席增长官兼中国区总裁苏俊进行了一场深度对话交流。苏俊不仅详尽介绍了龙腾出行的发展历程与战略，同时也分享了龙腾在服务消费变化、科技创新和会员经济发展等方面的洞察与实践。

　　苏俊对此深有体会。他指出，会员制模式是龙腾出行坚持用户至上理念的体现。基于多年来在行业内积累的实践经验以及对用户需求的洞察，在当前用户忠诚度和留存率日益成为衡量平台竞争力核心指标的背景下，会员制度凭借其独有的排他性和专属性优势，有效提升了用户对平台的依赖感和归属感，大幅度降低了用户流失率，为平台带来了持久稳定的收入来源；与此同时，龙腾出行不断创新服务内容，优化服务体验，拓展服务边界，增强用户粘性，从而实现从基础服务到增值服务的升级，进而构建了稳固的会员生态体系。

　　苏俊介绍，龙腾出行历经多年的深耕细作，已成长为一个拥有庞大4000万会员群体的企业，这一成就的取得，归功于公司长期以来对人才培养和团队建设的高度重视。苏俊表示，龙腾出行不仅关注员工的职业发展，提供多样化的培训和发展机会，还关注员工背后的家庭，努力构建和谐的企业文化，确保每位员工都能在实现个人价值的同时，享有幸福生活的权利。“龙腾出行始终将人才视为推动企业持续成长的驱动力，实现与公司共同成长。”苏俊表示。实际上，这是企业和员工实现“双向奔赴”的核心理念。