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　　西南科技大学开展网络教育试点工作以来，始终坚持“以招生为龙头，以教学教务为重点，以技术为支撑，加强科学研究，为建设全民学习、终身学习型社会做贡献”的发展战略，始终坚持“规范是最好的服务”的服务理念、“事业发展的同时注重人的发展，见事要见人”的发展理念、“精细化管理，用制度管人，用流程管事”的管理理念、“平等合作、共同发展”的合作理念，“踏实勤奋、追求卓越”的工作理念、“愉快学习、快乐工作、开心生活”的生活理念，按照“以学生为本，全面加强学生学习支持服务体系建设”的要求，积极建设优质教学资源，开展新技术、新手段的探索和实践，构建完善的学生学习支持服务体系，为学生提供及时有效的学习支持服务。

　　学院在建设网络学习平台、课程材料包、实时答疑交互系统、网络统考练习系统、邮件系统、短信平台等软件系统等平台软件基础上，紧跟移动互联网和新媒体技术的发展，建设了学习平台手机APP、微信公众号、在线考试系统等。为做好学生的教学教务及技术服务，学院在开通热线电话、留言板、电子邮件等传统咨询服务渠道的基础上，还开通了互联网即时通讯—QQ热线、微信咨询服务。学院坚持以学生为中心，积极探索新技术、新手段的应用，不断创新泛在学习支持服务模式。

　　为满足学生自主学习的多种需求，适应信息存储技术的发展，学院建设了用于线下学习的课程学习材料包，每个专业的课程学习材料包包括课程U盘课件包、课程学习指导书以及配套教材。学生可在课程学习指导书的帮助指导下，使用U盘课件包中封装的课件资源或配套教材进行学习。U盘课件包可记录学生的学习记录，学生可使用账号密码将离线学习的数据同步到学习平台中，确保学生学习数据的一致性。线上线下教学系统和资源的融合，为学生提供了多种学习途径，满足了学生的学习需求。