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　　2015年，云联惠在广东成立初期打着“充值全额返还”的旗号，企图利用中石化加油卡推广业务和平台。当年11月5日晚9点多，广东石油客服中心连续受理了几个查询加油卡充值记录的服务请求，奇怪的是这些遍布全省不同地区的个人卡客户，开卡时间、网点、加油品种及消费习惯无任何相同之处，但充值时间都集中在9月30日和11月3日，充值金额均为500元和1000元，且来电咨询的固话号码都集中在广州市天河区、手机归属地均是梅州，客服人员的职业敏感和风险防范意识让他们意识到这事有蹊跷，经过核查分析，初步判断很可能有第三方机构介入中石化加油卡充值业务。广东石油立即启动客服异常事项预警，同时组织客服员工假扮客户顺藤摸瓜，获取了云联惠的公众号、宣传图文及门店地址，深入调查发现“云联惠”的网络科技公司正以“庞氏骗局”的资金运营模式，企图利用中石化、中石油加油卡推广其业务和平台。

　　广东石油公司对此事高度重视，一是上报销售公司，在中国石化加油卡网上营业厅发布特别声明；二是在全省加油站张贴公告提醒消费者；三是要求所有加油卡网点禁止开具带有“云联惠”字样发票；四是委托律师事务所向云联惠发律师函警告；五是向广州市警方报警备案；六是联合中石油在《南方日报》和《广州日报》等媒体发布公告，提醒已经或可能涉足该公司业务的客户防范资金风险。由于防控及时得力，成功阻止了云联惠对中石化客户利益的侵害，进一步提升了企业在客户心目中的品牌形象。（沈静 邱少娟）